Propos recueillis auprès de Sonia PEREZ, Assistante sociale au Centre Hospitalier Turenne à Nègrepelisse.
Quelle était votre problématique ?
« Dans le cadre de la gestion de la Commission Commune d’Admission du Groupe Hospitalier, il était nécessaire d’avoir un outil informatique de coordination pour la gestion des dossiers sur plusieurs sites.«
Comment avez-vous connu le logiciel ?
« Par le bias de notre responsable informatique qui lors de ses recherches d’une solution pouvant répondre à notre besoin, s’est rendu sur le site du l’ANSSI et a découvert le logiciel. Nous avons testé la version gratuite de Parsec et l’avons tout de suite adopté.«
Pourquoi avez-vous choisi Parsec ? Quels étaient les enjeux de son utilisation ?
« N’étant pas des spécialistes en informatique et vu l’urgence de travail que nous avions, il était primordial pour nous d’avoir un outil qui pouvait être rapidement compréhensible et facile d’utilisation par le plus grand nombre. Il devait permettre une meilleure lisibilité et suivi des demandes. «
Les fonctionnalités de PARSEC permettent-elles d’atteindre les objectifs et finalités visés d’adaptation et d’utilisation ?
La coordination des actions entre les acteurs de la commission a été optimisée. Nous observons une régularité et une fluidité dans les échanges. Et aussi l’ergonomie du logiciel favorise l’implication satisfaisante du personnel dans le processus de gestion des documents sensibles la Commission Commune d’Admission du Groupe Hospitalier. Le logiciel nous a permis de mieux structurer les actions et d’avoir une bonne adéquation sur les moyens/résultats. »
Avez-vous des remarques sur des points à améliorer dans la solution ?
« Ce serait bien d’avoir le guide d’utilisation directement au téléchargement du logiciel plutôt que disponible sur le site internet. Aussi pour le travail en collaboratif, il faudrait mieux notifier lorsque deux personnes travaillent sur le même document en simultané, car la notification actuelle n’est pas toujours bien visible et peut passer inaperçue. «
Avez-vous un mot de conclusion pour cet interview ?
Majoritairement, PARSEC est un outil qui correspond aux besoins de nos structures. Il est compatible avec nos demandes (multisites et gestion multiples des dossiers). Il est « frendly » ce qui a permis aux personnes de se l’approprier assez rapidement. Il s’est parfaitement intégré dans la gestion de la Commission Commune d’Admission et nous en sommes tous très ravis »
Merci pour votre témoignage !
